Política de Devolução

Cancelamento

Aceitamos o cancelamento do pedido antes que o produto seja enviado ou produzido. Se o pedido for cancelado, você receberá o reembolso integral. Não podemos cancelar o pedido se o produto já tiver sido enviado.

Devoluções (se aplicável)

Aceitamos a devolução de produtos. Os clientes têm o direito de solicitar uma devolução dentro de 14 dias após o recebimento do produto. Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar não utilizado e nas mesmas condições em que foi recebido. Ele também deve estar na embalagem original. Para concluir sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra. Por favor, não envie sua compra de volta ao fabricante. Os clientes serão cobrados apenas uma vez no máximo pelos custos de envio (isso inclui devoluções); Nenhuma taxa de reabastecimento será cobrada dos consumidores pela devolução de um produto.

Reembolsos (se aplicável)

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail notificando o recebimento. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ou não recebidos (se aplicável)

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente. Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito, pois pode levar algum tempo antes que o reembolso seja oficialmente lançado. Depois, entre em contato com seu banco. Geralmente, há um tempo de processamento antes que um reembolso seja creditado. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco.

Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente para obter o endereço de devolução.
E-mail: [email protected]